Från kundförfrågan till uppgift
Ett inkommande ärende kan registreras i rätt system och tilldelas en ansvarig. Saknas viktiga uppgifter går ärendet till manuell kontroll innan nästa steg.
Automation och systemintegrationer för företag
Vi identifierar manuella och återkommande arbetsmoment som kan förenklas eller automatiseras.
Tjänst 02 Automatisering
Automation som sparar tid och minskar krångel
Att kopiera uppgifter mellan mejl, kalkylblad och affärssystem skapar dubbelarbete. Automation passar särskilt bra när en uppgift återkommer, reglerna är tydliga och ni vet vilket system som ska vara källan till rätt information.
Automation av arbetsflöden
Kartlägg och automatisera processer över avdelningar och system.
Processoptimering
Förenkla processer innan de automatiseras, så att rätt saker görs effektivt.
Systemintegrationer & API:er
Koppla ihop ditt CRM, ERP, ekonomisystem och andra verktyg så data flödar automatiskt.
Övervakning och larm
Automatiserade översikter och larm som visar problem innan de blir stora.
RPA
Mjukvarurobotar som hanterar repetitiva och regelstyrda uppgifter snabbt och korrekt.
Integrationslösningar
Anpassade kopplingar för både äldre och moderna system.
När information måste matas in flera gånger
Att kopiera uppgifter mellan mejl, kalkylblad och affärssystem skapar dubbelarbete. Automation passar särskilt bra när en uppgift återkommer, reglerna är tydliga och ni vet vilket system som ska vara källan till rätt information.
Sammanställning utan klipp och klistra
Samla återkommande uppgifter från era befintliga verktyg till en rapport. Ange tydliga källor och tidpunkter, så att mottagaren förstår vad rapporten visar och vad som saknas.
Uppföljning vid rätt tillfälle
Påminnelser kan startas av en status eller ett datum. Flödet behöver också kontrollera om uppgiften redan är klar och undvika att samma påminnelse skickas flera gånger.
Exemplen beskriver möjliga arbetssätt, inte redovisade kundprojekt.
Vad vi kan hjälpa till med
- Administrativa processer och dokumenthantering
- Automatiska rapporter och aviseringar
- Integration mellan system och tjänster
- Leadgenerering och kunduppföljning
- Skräddarsydda automationsflöden för din verksamhet
Förenkla processen innan den automatiseras
Vi börjar med nuläget: vad utlöser arbetet, vilka uppgifter behövs och vilka undantag förekommer? Därefter väljer vi ett avgränsat flöde, provar det och bestämmer hur fel ska upptäckas. Alla processer behöver inte AI. Fasta regler och en tillförlitlig integration räcker ofta långt.
Läs hur vi hjälper företag →Exempel
Så kan en enkel automation se ut
Ett illustrativt exempel på hur information kan flyttas vidare automatiskt när den kommer in till företaget.
Kundmejl
Information identifieras
CRM eller annat system uppdateras
Uppgift skapas
Rätt person notifieras
Före
Manuell kopiering, registrering och uppföljning.
Efter
Informationen går automatiskt till rätt plats och teamet hanterar bara det som faktiskt kräver mänsklig bedömning.
Så arbetar vi
Så arbetar vi
Ett enkelt arbetssätt som börjar i verksamheten och leder fram till praktiska förbättringar.
Förstå
Vi börjar med att förstå verksamheten, arbetssätten och de problem som tar mest tid eller skapar onödiga hinder.
Föreslå
Vi rekommenderar praktiska förbättringar anpassade efter företagets faktiska behov.
Genomföra
Vi implementerar lösningen steg för steg, med så lite påverkan på det dagliga arbetet som möjligt.
Stödja
Vi finns kvar efter genomförandet och hjälper till med support, justeringar och vidareutveckling.
Vanliga frågor
Hur kommer vi igång?
Kontakta oss och berätta kort vad ni vill förbättra. Vi börjar med att förstå nuläget och föreslår ett rimligt nästa steg.
Kan ni integrera med verktygen vi redan använder?
Vi börjar med att kartlägga de system ni redan använder och bedömer vad som går att koppla ihop eller automatisera på ett rimligt sätt.
Är min data säker med Velpine?
Vi arbetar med lämpliga behörigheter, dataminimering, säker implementation och GDPR-hänsyn utifrån lösningens krav. Säkerhet hanteras som en del av varje uppdrag.
Relaterade tjänster och läsning
Nästa steg
Vad vill ni förenkla?
Berätta hur ni arbetar idag, vilka moment som tar mest tid eller var tekniken skapar problem. Vi hjälper er att identifiera ett praktiskt nästa steg.